Servicios de optimización

El cambio es algo constante en todos los negocios, y en muchos casos eso significa que su cuenta de Zendesk necesita atención. Para eso están los Servicios de optimización.

Paquetes de optimización

Estos paquetes han sido diseñados por nuestro equipo de Servicios profesionales para ayudarle a identificar las áreas de la experiencia de los clientes y los agentes que pueden mejorarse teniendo en cuenta el presupuesto.

Paquete Lite

Consulta a un experto de Zendesk que te ayudará a identificar las áreas que pueden mejorar y a definir el camino que se debe seguir para desarrollar la experiencia de tus clientes &y agentes. Tanto si hace falta sistematizar más el flujo de trabajo como si la configuración heredada ha quedado obsoleta, el paquete Lite te pondrá en el buen camino. Incluye:
● Asesor designado por Zendesk
● Sesiones remotas diseñadas para la formación de los administradores, el diseño del flujo de trabajo y la asistencia con la configuración
● Documento de recomendaciones para el futuro
● Verificación posterior a la optimización

optimización

Paquete Core

Trabaje hombro a hombro con un experto de Zendesk que le proporcionará ayuda práctica y orientación técnica para el diseño, la configuración funcional y el seguimiento. Ya sea que necesite aumentar la eficiencia con funciones avanzadas o desee orientación técnica para mejorar el uso que hace de la plataforma, Core le permitirá alcanzar el siguiente nivel. Incluye:

paquetes de optimización principales