Software de atención al cliente
Atención a clientes vía chat: 3 motivos para implementarla
Ventajas de la atención a clientes vía chat + 3 motivos para implementar plataformas de chat online. ¿Cómo funciona chatbot para página web?
Últimos relatos
Artículo 15 herramientas de fidelización para retener más clientes
En un mundo donde cada empresa tiene al menos 4 competidores, conocer las herramientas de fidelización…
Artículo Software de gestión de incidencias: ventajas y usos
¿Qué es un software de gestión de incidencias? Entiende cómo funciona un sistema de seguimiento de incidentes y gestión de tickets.
Artículo ¿Qué es segmentación geográfica? Importancia y beneficios
Para implementar estrategias y campañas eficaces es necesario conocer a tus clientes; quiénes son, qué precisan…
Artículo ¿Qué es una API? Ventajas y usos
¿Qué es una API? Ventajas y usos El primer paso para saber qué es una API…
Artículo ¿Qué es FAQ? ¿Cómo hacer una?
Entre las diversas estrategias que podemos utilizar para mejorar la atención al cliente, saber qué es…
Artículo Chatbot desde cero: 5 pasos para programar mensajes
Comprender el chatbot desde cero es fundamental para el éxito de tu empresa. Según un estudio…
Artículo Tipos de call center: funciones, características y tendencias
¿Cuáles son los tipos de call center? Conoce: telemarketing, soporte técnico y televentas. Funciones + tips útiles para conquistar clientes.
Artículo Reconocimiento laboral: el poder de los empleados felices
Reconocimiento laboral: ejemplos, tipos y programas para motivar equipos y aumentar la productividad. Tips para crear tu propio modelo.