Las principales tendencias de la venta minorista: CX omnicanal

Descubre dónde compran los clientes, qué esperan y cómo pueden los vendedores minoristas ofrecer una excelente CX omnicanal.

Por Erin Hueffner, Redactora

Última actualización en 23 febrero 2023

Los compradores se están volviendo verdaderos consumidores omnicanales, así abren sus billeteras físicas y virtuales. Esperan la misma personalización y un servicio excelente independientemente de dónde (o cuándo) compren. Los minoristas pueden ofrecer una excelente CX omnicanal y cosechar los frutos.

La guía definitiva de la CX en la venta minorista

Conoce seis prácticas recomendadas para crear grandes experiencias de los clientes en el sector minorista.

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