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Atención omnicanal sin fricciones

Publicado 29 Octubre 2018
Última modificación realizada 29 Octubre 2018

En el escenario actual, los consumidores no quieren solo un producto. Quieren interactuar con las marcas de forma fluida y simple. Para las empresas, esto significa brindar la mejor experiencia del cliente.

Implementar un enfoque de atención al cliente omnicanal, es decir, uno que integre todos los canales de soporte, para optimizar la comunicación, es clave para alcanzar esta experiencia.

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