Novedades de Zendesk: marzo 2018 - América

Acerca de este webinar

Recientemente incorporamos una serie de funciones nuevas que facilitan la personalización de la experiencia del agente, la obtención de información adicional sobre el rendimiento de su equipo y cómo atender a los clientes de una manera más inteligente.

Únase al equipo de marketing de productos de Zendesk y un invitado especial de nuestro equipo de administración de productos para conocer en detalle las novedades de Zendesk. En este webinar de 45 minutos, hablaremos de las últimas funciones que hemos introducido y ofreceremos sugerencias sobre cómo puede comenzar a usarlas.

Estos son algunos de los temas que vamos a tratar:

● Nuevas maneras de mejorar la eficiencia del equipo de soporte mediante los    permisos para utilizar aplicaciones
● Formas inteligentes de atender a los clientes en nuevos lugares e idiomas con el    Answer Bot
● Cómo vigilar de cerca el rendimiento del equipo mediante las métricas del estado del    agente en Chat y los análisis del agente en Message
● Maneras de integrar datos de Zendesk Talk y crear sus propios wallboards con la    nueva API para paneles

También estamos ofreciendo dos sesiones regionales adicionales de este webinar:

Asia
Europa

Vaya a la página Novedades donde podrá obtener más detalles sobre las versiones más recientes de nuestro producto.