Novedades de Zendesk: noviembre 2017 – América

Disponible a pedido y presentado

Acerca de este webinar

Hace poco añadimos nuevas funciones que sirven para simplificar los flujos de trabajo y el contenido de los documentos, lo que a la larga significa que su negocio podrá funcionar con mayor eficacia a medida que va creciendo.

Únase a nuestro gerente sénior de marketing de productos de Zendesk Talk y otros del equipo de marketing de productos Zendesk para analizar en detalle las novedades de Zendesk. En este webinar de 30 minutos, hablaremos de las últimas funciones que hemos introducido y daremos sugerencias sobre cómo puede comenzar a usarlas.

Échele un vistazo a lo que vamos a discutir:
● Cómo aumentar la implementación de Zendesk Talk con ayuda de los expertos de Zendesk y otras funciones novedosas de Talk Enterprise
● Maneras de aprovechar su experiencia para elaborar mejor contenido con la aplicación Knowledge Capture
● Cómo administrar mejor y prestar atención a sus reglas de negocio mediante la función Revisiones de disparadores
● Ejemplos de cómo dar mayor visibilidad a las macros a través de la función Previsualización de macros
● Nuevas maneras de mantener a los clientes informados de dónde se encuentran en la cola de Chat

Estamos ofreciendo dos sesiones adicionales para este webinar:

Asia
Europa

Échele un vistazo a la página Novedades donde encontrará información sobre las actualizaciones de productos más recientes.

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Ponentes

Emily Vince

Emily Vince es gerente de marketing de productos para Zendesk Talk. Su equipo diseña productos que les permiten a las compañías resolver asuntos complejos con más rapidez con un soporte telefónico integrado. Andrew Forbes es un gerente de marketing de productos en Zendesk que ama poder ayudar a las compañías a mejorar los flujos de trabajo del negocio y conocer más sobre sus clientes y análisis.

Teresa Haun

Teresa Haun es gerente sénior de marketing de productos para Zendesk Guide. Su equipo se dedica a ayudar a las compañías a aprovechar su conocimiento institucional con el fin de ofrecer un mejor autoservicio y dar más facilidades a los agentes.