Novedades de Zendesk: febrero 2017 – América

Atención a la carta

Acerca de este webinar

Únase a nuestro equipo de marketing de productos que le dará a conocer todas las actualizaciones de productos del último trimestre. En este webinar de 60 minutos, se darán a conocer las nuevas funciones de Support, el Centro de ayuda, Chat, Talk y Message, y se explicarán en detalle las ventajas que ofrece cada canal. Al final también habrá oportunidad de hacer preguntas.

Estos son algunos aspectos que se discutirán:

● Nuevas funciones de los productos Support, Centro de ayuda, Chat y Talk
● Descripción general y demostración del uso de SMS para el soporte con Text
● Explicación detallada de la personalización del widget de chat con el SDK para web
● Cómo presentar el contenido indicado a sus clientes a través de las respuestas automáticas
● Introducción a Zendesk Message y sus funciones más recientes

Se transmite en inglés y se pueden obtener transcripciones en español y portugués.

Asia: se pueden obtener transcripciones en japonés y coreano
Europa: se pueden obtener transcripciones en francés, italiano, español, alemán y neerlandés

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Ponentes

Presentado por

Presentado por el equipo de marketing de productos de Zendesk: ● Abhi Basu (gerente principal de marketing de productos para Chat) ● Anthony Okumura (gerente sénior de marketing de productos para Support) ● Liliya Apostolova (gerente sénior de marketing de productos para el Centro de ayuda) ● Emily Vince (gerente sénior de marketing de productos para Talk) ● Timothy Kua (director de marketing para Message)

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