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Espacios de trabajo contextuales

Espacios de trabajo contextuales

Proporciona a los agentes las herramientas exactas para el ticket que están resolviendo.

Build workspaces that are relevant to the ticket at hand

El crecimiento del equipo de servicio de atención al cliente y la complejidad de las operaciones de soporte pueden hacer que los agentes pierdan tiempo buscando las herramientas de productividad apropiadas. Los espacios de trabajo contextuales permiten mostrar automáticamente las herramientas más apropiadas para resolver el ticket en cuestión.

Ve el ticket correcto desde el principio

Al abrir un ticket, haz que aparezca automáticamente el formulario exacto que el cliente usó

Espacios de trabajo contextuales

Muestra solo las macros necesarias

Ve solo las macros relacionadas con el ticket en cuestión para no tener que buscarlas en una larga lista

Ve con facilidad las aplicaciones correctas

Aprovecha la flexibilidad de preseleccionar las aplicaciones que se ampliarán o contraerán al abrir el ticket

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