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Zendesk + Slack

Ofrece un servicio impulsado por IA en Slack

Resuelve solicitudes más rápido sin salir de tu flujo de trabajo con Zendesk en Slack.
Instalar gratis

Integración de Zendesk con Slack

Cómo Zendesk + Slack trabajan juntos

Resuelve solicitudes donde ocurre el trabajo

Lleva las interacciones de servicio al cliente y al empleado a Slack para que los equipos puedan crear, actualizar y resolver solicitudes desde un solo espacio de trabajo.

Acelera la colaboración y las aprobaciones

Mantén las aprobaciones, las conversaciones paralelas y los aportes de expertos en Slack para evitar cambiar constantemente de plataforma y acelerar las resoluciones.

Escala el servicio con IA

Utiliza agentes IA y Copilot en Slack para ayudar a los equipos a responder preguntas, derivar solicitudes y resolver tickets más rápido.

Crea flujos de trabajo sin código

Conéctate y automatiza fácilmente el servicio en Slack y otros sistemas con un creador de flujo de trabajo sin código.

Zendesk + Slack

Ofrece resoluciones en el flujo de trabajo

Crea, actualiza y administra tickets de Zendesk directamente en Slack, para que los agentes y empleados puedan resolver solicitudes sin salir de su espacio de trabajo.

Slack + Zendesk

Ofrece un servicio impulsado por IA a escala

Reduce el tiempo de servicio con agentes IA, Copilot y enrutamiento inteligente que ayudan a los equipos a resolver solicitudes más rápido en Slack.

Historias de clientes

Github
“Al conectar Zendesk con Slack, ayudamos a nuestros equipos de personal a prestar un mejor servicio, a nuestros equipos de TI a escalar de forma más inteligente y a nuestros empleados a obtener rápidamente lo que necesitan.”

Ashley Sprauge

Director sénior de TI e ingeniería corporativa en GitHub

Leer el testimonio del cliente

Desbloquea el poder de la plataforma Zendesk

Crea una experiencias del cliente fluida

La plataforma Zendesk proporciona las herramientas para personalizar y ampliar los flujos de trabajo de servicio al cliente y al empleado. Conecta datos, automatiza procesos y ofrece un servicio personalizado que crece con tu negocio.
Explora la plataforma Zendesk

Zendesk para el servicio al empleado

IA que ofrece resoluciones reales a los empleados

Brinda a los empleados el soporte que se merecen con una solución de servicio intuitiva que potencia cada fase del trabajo. Zendesk AI ayuda a automatizar solicitudes, localizar y mostrar el conocimiento, y resolver los problemas más rápido para que el trabajo siga avanzando.
Descubre Zendesk para el servicio al empleado

Recursos adicionales

Preguntas frecuentes

Esta integración conecta Zendesk con Slack y permite a los equipos ofrecer un servicio impulsado por IA directamente desde el lugar donde trabajan. Es compatible tanto con los equipos de servicio al cliente como con los equipos de servicio al empleado, como los de TI y RR. HH., para administrar solicitudes de servicio directamente en Slack.

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