Guide

Insights to Explore: una guía de gestión del cambio

Publicado 18 Mayo 2020
Última modificación realizada 15 Junio 2020

Es probable que el papel que desempeñan tus datos haya evolucionado desde que empezó a crecer tu negocio, por eso este es un buen momento para definir nuevos conocimientos especializados y objetivos para sacar el máximo provecho de los datos.

Cuando cambies a Zendesk Explore, descubrirás paneles fácilmente manejables, opciones de personalización más completas y una mayor velocidad de actualización de los datos. En esta guía, incluimos consejos para ayudarte a planear una implementación acertada, estrategias para gestionar el cambio y sugerencias sobre cómo (y cuándo) involucrar a las partes interesadas pertinentes.

Y también encontrarás información como:

  • Trucos y sugerencias para aprovechar el poder de los análisis de clientes en Explore
  • Mejores prácticas para planificar recursos en consecuencia
  • Estrategias para fomentar la adopción de la herramientas y tomar medidas