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Expertos en CX: Estrategias para PyMES

Jueves, 18 de marzo @ 10 AM CST (México)

Sabemos que para las empresas pequeñas puede resultar difícil saber dónde realizar…

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Campeones de CX: Las mejores prácticas para ti y tu equipo

Martes, 9 de Marzo @ 10 AM (Colombia/Ecuador/Perú) @ 9 AM (Costa Rica)

Muchas cosas entran en juego para que las empresas puedan ofrecer una…

Expertos en CX: Estrategias para PyMES

Jueves, 18 de marzo @ 10 AM CST (México)

Sabemos que para las empresas pequeñas puede resultar difícil saber dónde realizar…

11 Mar

Agilidad y resiliencia: Mejores prácticas de CX

Jueves, 11 de marzo @ 11 AM GMT-3 (Arg/Chile)

¿Qué se necesita para que las empresas puedan ofrecer una excelente experiencia…

Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2021
América Latina

Disponible a pedido

2020 fue un año de incertidumbre y “salvaje” para todos, y el…

Impulsa tu comunidad de soporte con Zendesk Gather

Disponible a pedido

Más del 70 % de los compradores virtuales afirman que el contenido generado…

Novedades de Zendesk | Marzo 2021

Disponible a pedido

Novedades: Zendesk Suite – Una solución integral de atención al cliente Te…

Conviértete en un Experto de Customer Experience

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Muchas cosas entran en juego para que las empresas puedan ofrecer una…

Un mundo con más conversaciones en todos
los canales
(Integradas con WhatsApp)

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Los mensajes están aumentando. En este último año hemos podido ver cómo…

Cómo la Experiencia del Cliente impacta directamente el resultado de los negocios

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En el ambiente comercial actual que funciona las 24 horas del día,…

Zendesk CX Talks: Retos para la Experiencia del Cliente en el eCommerce

Disponible a pedido

¿Cuáles son los retos para la Experiencia del Cliente en la industria…

Zendesk CX Talks: Retos para la Experiencia del Cliente en los Servicios para la Salud

Disponible a pedido

¿Cuáles son los retos para la Experiencia del Cliente en el ámbito…

Novedades de Zendesk Noviembre 2020

Disponible a pedido

Novedades: Las Conversaciones son el futuro de la atención La mensajería ha…

Zendesk CX Talks: “Retos para la Experiencia del Cliente en el ámbito de los servicios financieros”

Disponible a pedido

¿Cuáles son los retos para la Experiencia del Cliente en el ámbito…

El impacto de la Experiencia del Cliente en la industria del eCommerce

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Las industrias de eCommerce & Retail se están convirtiendo en un factor…

Desafíos de la Experiencia del Cliente en la Transformación Digital

Disponible a pedido

La Experiencia del Cliente es un tema esencial en la transformación digital…

Cómo reinventar las relaciones con tus clientes

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¿Sabías que la lealtad de los clientes puede ser un factor muy…

Los impactos de la Experiencia del Cliente en la Inclusión Tecnológica

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El impacto y la incertidumbres que estamos experimentando en este momento, han…

Conéctate de manera simple con tus clientes: CX en tiempos de crisis

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Debido al impacto que el COVID-19 está generando día a día, el…

Tendencias de la Experiencia del Cliente para 2020: América Latina

Disponible a pedido

El éxito o el fracaso de las marcas depende de la experiencia…

Spotlight: Sumérgete en la mensajería con WhatsApp para Zendesk

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Con miles de millones de personas en más de 180 países en…

Full Circle – Descubre las métricas importantes con Zendesk Explore

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Las compañías que utilizan los análisis a la hora de planificar sus…

Una experiencia tan bien conectada que parece una sinfonía new-age

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Las mejores compañías hacen que los equipos de ventas y soporte operen…

Novedades de Zendesk: Diciembre 2019

Disponible a pedido

Hemos hecho todos los esfuerzos posibles para cerrar este año con una…

Omnicanalidad y plataformas digitales: cómo hablar con usuarios de forma personalizada

Disponible a pedido

¿Cuál es el primer canal que utilizas para hablar con tu familia…

Cómo hacer que la experiencia del cliente sea más inteligente, más fácil y más personalizada con Zendesk y AWS

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Sabemos que los desarrolladores son capaces de diseñar herramientas y aplicaciones para…

Tendencias de la experiencia de los clientes en 2019: América Latina

Disponible a pedido

Cada vez que interactúan con tu negocio, los clientes te comparan con…

Cómo ser más eficiente y descubrir tendencias al mejorar tu formulario de ticket

Disponible a pedido

Tu equipo de soporte es el encargado de recibir cualquier pregunta, queja…

Saca provecho de todo el equipo para brindar un autoservicio más inteligente

Disponible a pedido

Todo el mundo sabe que el autoservicio se ha convertido en el…

Novedades de Zendesk: junio de 2019 – América Latina

Disponible a pedido

Mejora y adapta tu negocio con las últimas funciones que Zendesk acaba…

Adapta tus operaciones de soporte con Zendesk

Disponible a pedido

En este webinar, Abhiroop Basu, director de marketing de productos de Zendesk,…

Webinar: Aproveche al máximo su estrategia de soporte omnicanal

Disponible a pedido

Ofrecer un soporte sin problemas a través de múltiples canales se ha…

Webinar: Optimiza el desempeño de tu equipo de soporte con Zendesk

Disponible a pedido

Revisa los comentarios de los clientes, aprovecha la información de los análisis…

Cómo ofrecer un autoservicio de primera a tus clientes – América

Disponible a pedido

Ante el impulso que la IA y el aprendizaje automático están dando…

Cumplimiento del GDPR con Zendesk

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El 25 de mayo de 2018, el Reglamento general de protección de…

Cómo crear un sistema de atención al cliente auténticamente omnicanal

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La revolución omnicanal ya está aquí. Cada uno de los webinars de…

Conoce a Zendesk Explore

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¿Sabes cuántos datos valiosos se generan con tan solo algunas interacciones de…

(¡Compárate!) Puntos de referencia para las organizaciones de atención al cliente – América

Disponible a pedido y presentado

¿Conoces las normas de referencia para una atención al cliente óptima? Con…

Historia destacada de cliente omnicanal

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La revolución omnicanal ya está aquí. Cada uno de los webinars de…

Novedades de Zendesk: agosto 2017 – América

Atención a la carta

Acabamos de agregar varias funciones nuevas que proporcionan maneras más rápidas e…

Novedades de Zendesk: diciembre 2018 – América

Disponible a pedido y presentado

Aquí en Zendesk, estamos viviendo una transformación con el estreno de nuestra…

Novedades de Zendesk: febrero 2017 – América

Atención a la carta

Únase a nuestro equipo de marketing de productos que le dará a…

Novedades de Zendesk: junio de 2018 – América

Disponible a pedido y presentado

Nos complace anunciar un nuevo producto, un plan nuevo para Zendesk Guide…

Novedades de Zendesk: marzo 2018 – América

Disponible a pedido y presentado

Recientemente incorporamos una serie de funciones nuevas que facilitan la personalización de…

Novedades de Zendesk: mayo 2017 – América

Atención a la carta

Recientemente añadimos una serie de funciones nuevas que ayudan a mejorar la…

Novedades de Zendesk: noviembre 2017 – América

Disponible a pedido y presentado

Hace poco añadimos nuevas funciones que sirven para simplificar los flujos de…

Más webinars a pedido

Expertos en CX: Estrategias para PyMES

Jueves, 18 de marzo @ 10 AM CST (México)

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Expertos en CX: Estrategias para PyMES

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Agilidad y resiliencia: Mejores prácticas de CX

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Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2021América Latina

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Novedades de Zendesk | Marzo 2021

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Un mundo con más conversaciones en todos los canales(Integradas con WhatsApp)

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Cómo la Experiencia del Cliente impacta directamente el resultado de los negocios

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Zendesk CX Talks: Retos para la Experiencia del Cliente en el eCommerce

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Zendesk CX Talks: Retos para la Experiencia del Cliente en los Servicios para la Salud

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Novedades de Zendesk Noviembre 2020

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Zendesk CX Talks: “Retos para la Experiencia del Cliente en el ámbito de los servicios financieros”

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