• Zendesk AIPotencia tu servicio con una IA que mejora continuamente cada resolución
• Informes y análisisConvierte la información valiosa del servicio en mejores resultados
• MarketplaceEncuentra más de 1,800 aplicaciones, socios e integraciones para atender a clientes y empleados
• Acciones e integracionesImpulsa resoluciones a través de datos y sistemas unificados
• Seguridad y confianzaImplementa un servicio confiable con seguridad de nivel empresarial y gobernanza de IA

• CopilotEmpodera a los equipos de servicio con el único asistente de IA proactivo
• Control de calidadMejora tu servicio en el tiempo con la puntuación automática de agentes IA y humanos
• Gestión de personalPronostica, asigna personal y administra los horarios de los agentes con precisión impulsada por IA

Casos de uso comunes

• Mensajería y chat en vivoInvolucra a los clientes en tu sitio web o aplicación móvil
• Gestión de ticketsRastrea, organiza y resuelve todos tus tickets en un solo lugar
• IT Service ManagementSoporte de TI que empodera a tu fuerza laboral
• Base de conocimientosImpulsa cada resolución con conocimiento conectado
• VozAdministra y resuelve llamadas de clientes con IA

Por tipo de empresa

• StartupsObtén hasta dos años de Zendesk gratis para startups que cumplan los requisitos.
• Venta al consumidorConvierte el servicio en ventas más inteligentes
• Servicios financierosServicio seguro que genera confianza financiera
• TecnologíaTransforma el soporte para impulsar la retención neta
• GobiernoSoporte confiable que atiende a cada ciudadano
• Medios de comunicación y entretenimientoInvolucra a las audiencias y eleva las experiencias
• EducaciónCrea mejores experiencias de los estudiantes
• ManufacturaAfianza las relaciones con clientes y socios
• Servicios de saludCrea experiencias más saludables para los pacientes
• TelecomunicacionesMejora la retención con un soporte fluido

Más información

• Historias de clientesHistorias de éxito de clientes que aman Zendesk
• BlogContenido enfocado en el crecimiento y la expansión de tus equipos de soporte
• EventosDescubre eventos locales populares, explora por categoría o consulta opciones bajo demanda
• CX TrendsNuestro informe principal, que abarca las cinco tendencias que están dando forma al futuro de CX

Soporte

• Centro de ayudaArtículos y debates que te ayudarán a resolver tus dudas
• ComunidadConéctate, aprende y comparte con otros usuarios de Zendesk
• SociosEncuentra un socio que te ayude a integrar las soluciones de Zendesk en tu negocio
• NovedadesMantente al día con los nuevos lanzamientos de productos

Empresa

• Acerca de nosotrosDescubre por qué Zendesk es el líder en servicio de atención al cliente con IA
• Sala de prensaConsulta las actualizaciones de noticias y prensa sobre Zendesk
• Oportunidades de trabajo¿Quieres trabajar en Zendesk? Consulta nuestras vacantes actuales