Support Flow - France

Notre mission chez Support Flow ?

Faire exploser la performance de votre Service Client grâce à Zendesk 💥

Comment ? Nous allons vous aider à :

• Améliorer votre self-service & baisser votre taux de contact
• Augmenter la productivité de vos agents grâce à l'IA
• Fluidifier votre parcours de contact client
• Baisser votre temps de réponse et de résolution
• Booster votre satisfaction client
• Baisser votre taux de contact
• Former vos agents agents au meilleurs pratiques CX / Zendesk
• Piloter votre service client grâce à Explore

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Dévouvrez nos offres d'accompagnement :

🏷️ Mise en place ou optimisation Zendesk :

• Ateliers de cadrage avec vos équipes pour définir la configuration optimale de Zendesk selon votre stratégie de relation client.
• Formations de vos équipes pour les aider à comprendre, administrer et devenir autonomes sur Zendesk.
• Configuration fonctionnelle de Zendesk de à A à Z selon le cadrage technique et fonctionnel définit ensemble.
• Formations de vos agents à Zendesk.
• Mise en service de Zendesk et support de nos équipes pendant 3 à 12 mois.

🏷️ Formation Zendesk en ligne Gratuite :

• 40+ Vidéos de formation actionnables divisées en 7 Modules qui vous accompagnent dans la configuration de votre système Zendesk

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🏷️ Audit Zendesk & recommendations :

• Audit détaillé de l'ensemble de votre instance Zendesk : Compte, Personnes, Canaux, Espaces de travail, Objets et règles, Applications et intégrations.
• Recommandations personnalisées et activables pour faire passer votre Zendesk à la vitesse supérieure.

Clients : Getaround, Le Moulin Rouge, Manomano, Leboncoin, Dayuse, Regate.io, Budget Insight, Swile, Witco, Rapid Flyer.

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Edouard Gonet

• Fondateur Support Flow & Impli