Suppport Flow

Paris, France | 12 proyectos | 1 certificación
Impli c'est une équipe de consultants expérimentés et passionnés de relation client, prêts à vous aider pour configurer et utiliser Zendesk à 100% de ses capacités pour booster votre Service Client.

Notre mission chez Support Flow ?

Faire exploser la performance de votre Service Client grâce à Zendesk 💥

Comment ? Nous allons vous aider à :

  • Améliorer votre self-service
  • Augmenter la productivité de vos agents
  • Fluidifier votre parcours de contact client
  • Baisser votre temps de réponse et de résolution
  • Booster votre satisfaction client
  • Baisser votre taux de contact
  • Former vos agents agents au meilleurs pratiques
  • Piloter votre service client grâce à Explore

☎️ Prenons 30 minutes pour parler de votre projet

Dévouvrez nos offres d'accompagnement :

🏷️ Mise en place ou optimisation Zendesk :

  • Ateliers de cadrage avec vos équipes pour définir la configuration optimale de Zendesk selon votre stratégie de relation client.
  • Formations de vos équipes pour les aider à comprendre, administrer et devenir autonomes sur Zendesk.
  • Configuration fonctionnelle de Zendesk de à A à Z selon le cadrage technique et fonctionnel définit ensemble.
  • Formations de vos agents à Zendesk.
  • Mise en service de Zendesk et support de nos équipes pendant 3 à 12 mois.

🏷️ Formation Zendesk en ligne Gratuite :

  • 40+ Vidéos de formation actionnables divisées en 7 Modules qui vous accompagnent dans la configuration de votre système Zendesk
  • Accès à toutes les mises à jour du programme au fur et à mesure que Zendesk évolue.
  • Les replays de nos évènements privés avec toutes les questions associées
  • Une bibliothèque de templates et de ressources qui ne cesse de grandir.

🏷️ Audit Zendesk & recommendations :

  • Audit détaillé de l'ensemble de votre instance Zendesk : Compte, Personnes, Canaux, Espaces de travail, Objets et règles, Applications et intégrations.
  • Recommandations personnalisées et activables pour faire passer votre Zendesk à la vitesse supérieure.

Clients : Getaround, Le Moulin Rouge, Manomano, Leboncoin, Dayuse, Regate.io, Budget Insight, Swile, Witco, Rapid Flyer.

☎️ Prenons 30 minutes pour parler de votre projet

Edouard Gonet

Icon
Servicios que se ofrecen
Implementation
Data Migration
Training
Reseller
CX Consultant
Design/Guide Theming
System Integrator
Regiones
Western Europe
Tipo de socio
Theme developer
Implementation Partner

Temas que hemos construido

Lo que dice la gente

Nos encantan los comentarios. Sé el primero en escribir una reseña.

Si te gusta lo que ves, habla con Suppport Flow acerca de tu proyecto.