El imperativo de la atención al cliente

Las startups de crecimiento rápido no demoran en adoptar y complementar herramientas de atención que les permitan priorizar al cliente.

Las startups de crecimiento rápido invierten en atención al cliente mucho antes que otras, usan más herramientas y canales de comunicación, y procuran ofrecer una experiencia omnicanal fluida a quienes se pongan en contacto con la empresa. Como resultado, responden a los clientes más rápido y de manera más eficiente que otras.

"La experiencia del cliente es una de nuestras principales fuentes de generación de negocios. En un contexto de crecimiento acelerado, las prioridades de nuestros clientes deben ser el centro de toda la cadena de innovación, y las interacciones con nuestros partners y usuarios deben tomarse como una oportunidad única de hacerlas realidad."

- Eduardo Wermelinger Lemos, VP @Loggi

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