CXC LATAM Generamos estrategias únicas en Experiencia del Cliente para tu empresa, llegamos a todos los rincones de Latinoamérica con el fin de crear momentos memorables para tus clientes y mejorar tus ventas.
Socios Premier de Zendesk, optimizamos tu Zendesk y te llevamos de la mano** al éxito de tu empresa.** CXCLatam es una empresa multicultural, vamos desde México hasta Argentina, nos mueve el poder del capital humano, nuestro CREW está siempre dispuesto y preparado a ofrecer el mejor servicio para tu empresa, sin importar el medio por donde te comuniques. Somos expertos en innovación de la Experiencia de Cliente, siempre enfocados en la mejora continua de tu negocio utilizando soluciones tecnológicas y Zendesk como columna vertebral. Nuestra pasión es crear momentos y experiencias memorables para todos tus clientes, observamos y analizamos los procesos.
Si eres cliente Zendesk, estás por serlo o aún no te subes al barco del éxito, no importa, nosotros te ayudamos desde el primer día y te llevamos de la mano en todo el proceso, te apoyamos a integrar y migrar información de tu software de atención a Zendesk, implementamos la herramienta, capacitamos a tu equipo y seguimos contigo incluso después del proceso para conocer las métricas de mejora e incluso seguimos sugiriéndote optimizaciones que permitan a tu negocio ofrecer una visión 360º de la experiencia al cliente.
Acreditaciones
Aplicaciones que hemos construido
Lo que dice la gente
27 reseñas
Doris Pérez
Recomiendo ampliamente a CXCLatam como proveedor de servicios de configuración Zendesk. Durante nuestro proyecto de implementación, su equipo demostró una respuesta rápida y muy eficiente, lo que facilitó todo el proceso. Además, lograron cubrir todas nuestras expectativas, brindándonos un servicio de alta calidad y atención personalizada. Sin duda, su experiencia y compromiso hacen que sean una excelente opción para quienes buscan optimizar su plataforma Zendesk. ¡Muy satisfechos con los resultados!
Rodolfo Rodriguez
Tuve la excelente oportunidad de trabajar con CXC Latam en un proyecto de implementación de Zendesk enfocado en la gestión e innovación de la experiencia de cliente, y puedo decir que su desempeño fue realmente destacado. Desde el inicio, demostraron una planificación meticulosa, con agendas claras y una organización impecable que nos permitió avanzar de manera fluida y eficiente. Lo que más valoré fue su preparación para las sesiones, ya que siempre llegaban listos con la información y los recursos necesarios, lo que facilitó que cada encuentro fuera productivo y enfocado en los objetivos. Además, su enfoque en la innovación y en mejorar la experiencia del cliente quedó patente en cada etapa del proceso. Recomiendo ampliamente a CXC Latam como implementador de Zendesk, especialmente si buscas un equipo que combine organización, proactividad y un compromiso genuino con la mejora continua de la experiencia del cliente. Sin duda, su experiencia y dedicación marcaron la diferencia en nuestro proyecto.
Ana Teresa Suco
Nuestra experiencia con CXC Latam es positiva. Su disposición de atención fue notable desde el inicio; siempre estuvieron atentos y dispuestos a ayudar. Valoro en especial cómo explicaron con detalles las configuraciones necesarias, lo que nos permitió entender mejor el proceso. Recomendamos CXC Latam por su atención cercana y su compromiso en brindar conocimientos útiles a sus clientes.
Ronny Infante
Fue de gran ayuda la guía de CXC para realizar las configuraciones de flujos, las paginas de ayuda para los usuarios, la creacion de los flujos para las respuestas automáticas, etc. Muy agradecidos con el soporte el profesionalizmo y la atención brindada.
Karla Figueroa
Muy satisfechos con el seguimiento del proveedor CXC como proyecto de mejora al uso de plataforma de Zendesk. Con el programa de Customer Success, muy buen seguimiento y especialización por parte de la ejecutiva, información muy clara e inmediata para empezar a generar acciones que se reflejen en los KPI's.
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