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Audio Recorder by inFocusCX

Grave áudios e envie para seus clientes diretamente da interface do ticket.

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inFocusCX

About this app

Este aplicativo requer acesso à API de conversas para personalizações avançadas (incluídas nos planos Zendesk Suite Professional ou superiores). Consulte Sobre o Sunshine Conversations para obter mais informações.

Descrição Longa:

Transforme a maneira como você se comunica com seus clientes usando o Audio Recorder by inFocusCX. Grave e envie áudios diretamente na interface do Zendesk para seus clientes pelo WhatsApp com apenas alguns cliques.

O Audio Recorder by inFocusCX simplifica sua comunicação, permitindo uma experiência mais humana e próxima no atendimento. Ideal para trazer clareza a mensagens importantes e personalizar suas interações com clientes em tempo real, o Audio Recorder é rápido, fácil de usar e totalmente integrado à interface do Zendesk.

Este aplicativo é perfeito para equipes que desejam otimizar a tratativa de solicitações complexas ou criar conexões mais pessoais com os clientes.

Destaques:

Gravação de áudio diretamente no ticket do Zendesk.

Envio instantâneo de mensagens de voz via WhatsApp.

Interface intuitiva e integrada à experiência da Zendesk.

Personalize o atendimento ao cliente com comunicação clara e ágil.

Para utilizá-lo é muito fácil, basta clicar no ícone "microfone" que a gravação será iniciada de forma imediata!

Após realizar sua gravação, você tem total autonomia para enviá-la ao seu cliente, ou excluí-la e começar uma nova gravação.

Não perca mais tempo e venha aproveitar essa incrível novidade! Experimente Audio Recorder by inFocusCX e evolua as interações de suporte da sua equipe. Comece hoje mesmo e ofereça um atendimento ao cliente mais integrado e eficiente.

Termos de uso

Detalles de la aplicación

Cómo instalar

Pré-requisitos

Você precisa ter em seu plano Zendesk a plataforma Sunshine Conversations (SunCo)

Instalação

Basta clicar no botão Instalar localizado no canto superior direito desta página. E ao ser direcionado para a página da Zendesk clicar no botão Instalar novamente.

Na parte de configuração a seguir, mostraremos como realizar a configuração do app instalado para que ele funcione perfeitamente.

Configuração

Preencher o campo "Id do aplicativo" - instruções aqui

Preencher o campo "Id da chave" - instruções aqui

Preencher o campo "Chave secreta" - instruções aqui

Preencher o campo "inFocusAuth" - Inscreva-se para obter o código

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