No. La configuración, el historial de tickets y los artículos del centro de ayuda se guardan después de la prueba. Cuando actualices a un plan de pago, todos tus datos se transferirán sin problemas, sin necesidad de restablecer ni migrar nada manualmente.

Sí, puedes añadir hasta 5 miembros del equipo, incluido tú. Esto te permite probar herramientas de colaboración como la detección de colisiones entre agentes y las notas privadas. Zendesk ofrece guías para ayudarte a invitar a los miembros del equipo y configurar tu bandeja de entrada.

Sí, la prueba incluye agentes de Zendesk AI y automatización básica. Puedes crear un centro de ayuda y desplegar chatbots con IA para resolver consultas automáticamente. Algunas funciones avanzadas de IA, como AI Copilot, podrían requerir complementos adicionales.

Sí. El Marketplace de Zendesk ofrece más de 1.200 integraciones. Durante la prueba, puedes conectar tus herramientas actuales como Slack, Jira o Salesforce para ver cómo Zendesk encaja en tu flujo de trabajo.

Los precios comienzan en $19 USD por agente/mes, facturados anualmente, para el plan Support Team. Los planes Suite con funciones omnicanal comienzan alrededor de $55 USD por agente/mes.