Potencia cada resolución con una base de conocimiento conectada
Crea y unifica contenido de servicio para que clientes, agentes e IA obtengan respuestas rápidas y precisas cuando más importa.
Más de 100,000 empresas confían en nosotros
Crea una base de conocimiento escalable impulsada por IA
Ofrece valor desde el primer día con herramientas respaldadas por IA que facilitan la creación, el mantenimiento y la ampliación de tu contenido.
Unifica contenido de sitios web, foros y sistemas externos en tu plataforma de conocimiento preferida para un acceso instantáneo en todos los canales.
Nuestro motor RAG reduce el riesgo de respuestas incorrectas y comprende completamente tu contenido, previniendo alucinaciones de IA.
Revisa y mejora el contenido con insights, transformando puntos clave en artículos listos para el cliente y localizando contenido rápidamente.
Impulsa la eficiencia en toda tu organización
Resoluciones más rápidas
Muestra la información correcta en cada interacción para obtener respuestas precisas y reducir la fricción del cliente.
Empodera a tus agentes
Da a los agentes acceso rápido a las respuestas en su espacio de trabajo, mejorando los tiempos de respuesta y la confianza del cliente.
Información simplificada
Rompe los silos conectando fuentes externas, haciendo que el flujo de información sea fluido en todas tus herramientas.
Autoservicio optimizado
Usa analíticas predefinidas para medir y mejorar la efectividad de tu autoservicio y foros comunitarios.
Preguntas frecuentes
La demo te permite ver Zendesk en acción con casos de uso guiados, sin necesidad de configuración. La prueba gratuita te da acceso para probar Zendesk con tus propios datos, equipos y flujos de trabajo.
Es autoguiado, así que puedes explorar a tu propio ritmo y ver cómo Zendesk centraliza tu soporte, hace que los flujos de trabajo sean intuitivos y ayuda a tu equipo a trabajar de forma más eficiente. Puedes empezar aquí.
Obtendras acceso completo a la suite de Zendesk para personalizar tu espacio de trabajo, incorporar compañeros de equipo, integrar herramientas y monitorear las métricas de resolución y rendimiento sin problemas.
Empodera a los clientes con la base de conocimiento impulsada por IA de Zendesk
