Maximice la productividad con automatizaciones del agente de IA
Los agentes IA de Zendesk resuelven problemas complejos de forma autónoma en cualquier canal. Ofrece resoluciones instantáneas y deleita tanto a los clientes como a los empleados al tiempo que reduces los costos a escala.
Prueba de 14 días, 100 % gratis. No se requiere tarjeta de crédito.
Más de 100,000 empresas confían en nosotros
Gestione más tickets en menos tiempo con los flujos de trabajo del agente de IA
Automatiza hasta el 80% de las solicitudes de soporte en todos los canales con agentes IA especializados en servicio al cliente.
Desarrolla rápidamente tu base de conocimientos con IA generativa y convierte viñetas en artículos detallados. Una base de conocimientos sólida te permite activar un agente IA en minutos y lograr una automatización de más del 10%.
Identifica las necesidades del cliente para ofrecer orientación, y crea flujos de conversación estructurados para atender consultas complejas. Este enfoque mejora la precisión de las respuestas y permite alcanzar una automatización de más del 20% de las interacciones.
Resuelve las consultas de principio a fin mediante la conexión a API que envían, extraen y analizan datos para las respuestas de tus agentes IA. Esto puede ayudarte a alcanzar una automatización del 40%.
Obtén información para refinar los flujos de conversación y los procesos de soporte, o automatiza la detección de problemas con QA. Mejorar los flujos de trabajo de automatización con nuestros análisis puede lograr una automatización hasta del 60%.
Impulsa el éxito continuo con información valiosa sobre tus clientes, incorpora nuevos casos de uso, canales, idiomas y mercados, y alcanza tasas de automatización de más del 80%.
Autonomía en cada interacción
Comprende y resuelve los problemas difíciles de los clientes
Ofrece respuestas instantáneas las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante tu base de conocimientos, y guía a los clientes a través de problemas complejos con flujos sin código.
Deleita a tus clientes con un servicio personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Impulsa el CSAT al brindar atención personalizada al cliente con un enfoque híbrido de IA conversacional para obtener asistencia contextual.
Optimiza tu agente IA con información procesable
Identifica oportunidades de automatización, detecta automáticamente problemas de calidad y aumenta la productividad con información procesable.
Preguntas frecuentes
La demo te permite ver Zendesk en acción con casos de uso guiados, sin necesidad de configuración. La prueba gratuita te da acceso para probar Zendesk con tus propios datos, equipos y flujos de trabajo.
Es autoguiado, así que puedes explorar a tu propio ritmo y ver cómo Zendesk centraliza tu soporte, hace que los flujos de trabajo sean intuitivos y ayuda a tu equipo a trabajar de forma más eficiente. Puedes empezar aquí.
Obtendras acceso completo a la suite de Zendesk para personalizar tu espacio de trabajo, incorporar compañeros de equipo, integrar herramientas y monitorear las métricas de resolución y rendimiento sin problemas.
Aumente la eficiencia con herramientas de agente de IA que ahorran tiempo
