En la actualidad, ofrecer una excelente experiencia del cliente significa priorizar la personalización, la velocidad y la privacidad. Pero equilibrar todos estos elementos no es fácil. Por eso, cada vez más organizaciones aprovechan la IA para la experiencia del cliente. En nuestra guía, encontrarás las mejores prácticas para implementar la IA en el CX, como las siguientes:
