Nueva investigación sobre la IA en CX Trends Descubre cómo los clientes esperan que la IA transforme radicalmente el servicio de atención al cliente Descargar ahora

Campeones de atención al cliente

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service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk mejora el servicio de atención al cliente. Diseñamos software para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio sincronizado.

Novedades en Zendesk

Zendesk Relate 2023

Zendesk Relate, nuestro evento global de experiencia del cliente, nos mostró el futuro de la CX inteligente. Si te lo perdiste, no te preocupes. Todavía puedes revivir la acción. O consulta nuestros anuncios de productos a continuación.

Libera la CX inteligente

Siente el poder de la IA en todo el recorrido del cliente. Nuestro evento destacado te muestra cómo conseguirlo.

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Conoce la IA de Zendesk

La IA llegó para quedarse, pero solo Zendesk hace que sea fácil empezar a usarla. Mejor soporte, flujos de trabajo y enrutamiento: todo listo para usarse.

Funciones de la IA

Reduce costos de forma inteligente

Descubre cómo utilizar la IA de forma estratégica para controlar los costos y mantener al mismo tiempo una relación estrecha con los clientes.

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Donde las buenas conversaciones se transforman en grandes experiencias

Para mantener satisfechos a tus clientes, necesitas experiencias de conversación: comunicaciones conectadas a través de todos los canales.

Servicio
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Ofréceles a tus clientes el mejor soporte

Los clientes quieren poder comunicarse contigo en cualquier momento y lugar. Llega a ellos donde estén con Zendesk Suite, un soporte sofisticado y sin igual que fluye de un canal a otro.

Ventas
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Conquista a los clientes potenciales

Los clientes potenciales y los clientes existentes desean una experiencia perfecta, sin importar dónde se encuentren en su proceso de compra. Proporciona conversaciones significativas que generen clientes potenciales más calificados y cierren más negocios con Zendesk Sell.

Experiencia del empleado
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Brinda respuestas a los empleados

Libera el tiempo de tu equipo para que te concentres en las cosas importantes y ayuda a los empleados a obtener respuestas rápidamente. Nuestra solución de help desk simplifica el soporte y facilita el intercambio de información.

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Personaliza la experiencia de tus clientes

Sunshine te permite personalizar y ampliar Zendesk para ofrecer experiencias personalizadas, ayudar a los agentes a seguir siendo productivos y mantener todo el negocio conectado. Además, es abierto y flexible para que puedas adaptarte rápidamente a cualquier cosa que se te presente.

en el caso de uso de Servicio de atención al cliente digital por

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Las mejores experiencias de los clientes las brinda Zendesk

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Capacidades críticas de Gartner para el CRM Customer Engagement Center, 8 de junio de 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
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