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Solución de chat empresarial

Solución de chat empresarial

La solución de chat que logra que los clientes se sientan más satisfechos y estén más interesados

¿Cuál es la clasificación del departamento de servicio de atención al cliente de su empresa? ¿Deja a los clientes esperando en el teléfono mientras resuelve los problemas? ¿No ofrece respuesta inmediata a las consultas por correo electrónico? ¿Esto le ha causado pérdida de ventas? Una solución sólida de chat empresarial puede solucionar todo eso. Y Zendesk Chat puede ayudar.

La noticia entre bastidores

Zendesk Chat facilita las interacciones en tiempo real con los clientes. Es un software sumamente intuitivo que prevé las necesidades de los clientes y les ofrece la opción de comunicarse de inmediato con un agente (porque a nadie le gusta esperar). Y cuando se les atiende proactivamente con un chat, se triplica la probabilidad de que los clientes realicen una compra. Además, los agentes pueden ayudar a más clientes en menos tiempo por este medio, así que todos salen ganando.

Disfruta las ventajas

Con Chat, es posible atender a los clientes a nivel empresarial para que los agentes puedan:
  • Interactuar proactivamente con los clientes durante el proceso de compra
  • Contactar con los clientes en tiempo real y de manera receptiva
  • Comunicarse automáticamente con un mensaje de chat
  • Monitorear la exploración de los visitantes para dirigir las ofertas de ayuda

Próximos pasos

Por medio del análisis detallado de la productividad de los agentes, el volumen de chats y las tasas de conversión, Chat prevé las necesidades de los clientes y mejora los índices de satisfacción. Solicite hoy mismo una versión de prueba de Chat y vea por qué los clientes interesados son clientes más satisfechos.

La experiencia es el centro de todo.

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