#Zendesk

Últimos relatos Página 4

Zendesk Presents: el Futuro del Customer Experience llega a México Artículo

Zendesk Presents: el Futuro del Customer Experience llega a México

13 de marzo, Ciudad de México. Regístrate.

Llene los vacíos en el autoservicio Informe técnico

Llene los vacíos en el autoservicio

Vea lo que los usuarios de Zendesk Guide han manifestado acerca de los beneficios del autoservicio y la administración de conocimientos correcta.

Zendesk Guide: estrategias y mejores prácticas Informe técnico

Zendesk Guide: estrategias y mejores prácticas

La importancia de Zendesk Guide para el autoaservicio.

Prácticas para poner en práctica el chat en vivo Artículo

Prácticas para poner en práctica el chat en vivo

El chat en vivo es uno de los canales de atención preferidos por los clientes. Conoce por qué y cómo implementarlo fácilmente en tu sitio web.

La atención al cliente, según pasan los siglos Artículo

La atención al cliente, según pasan los siglos

La atención al cliente evolucionó tanto en un siglo y medio que resulta difícil de creer. Mira cómo fue que llegamos a hablar con robots.

Conozca Zendesk Chat Informe técnico

Conozca Zendesk Chat

Zendesk Chat es una solución simple y eficaz que permite chatear directamente con las personas que visitan un sitio web a través de un widget y administrar varias conversaciones

Zendesk Guide (subtitulado) Video

Zendesk Guide (subtitulado)

Zendesk Guide. Subtitulado en Español.

Embeddables (subtitulado) Video

Embeddables (subtitulado)

Zendesk Embeddables en Español.

Desvío basado en destrezas en Zendesk Chat (subtitulado) Video

Desvío basado en destrezas en Zendesk Chat (subtitulado)

Desvío basado en destrezas en Zendesk Chat. Subtitulado en Español.

Zendesk: overview y demo (subtitulada) Video

Zendesk: overview y demo (subtitulada)

Demonstración geral de Zendesk. Subtitulada en Español.

Mejores experiencias para los clientes con la interacción omnicanal Informe técnico

Mejores experiencias para los clientes con la interacción omnicanal

Las compañías que han implementado una solución multicanal de Zendesk han observado mejores experiencias para los clientes.

Configuración de Canales en Zendesk Support Video

Configuración de Canales en Zendesk Support

Un video corto sobre la configuración de Canales en Zendesk Support

Asignación automática de tickets con disparadores en Zendesk Support Video

Asignación automática de tickets con disparadores en Zendesk Support

Un video corto sobre la asignación automática de tickets con disparadores

Escalación de tickets con macros en Zendesk Support Video

Escalación de tickets con macros en Zendesk Support

Un video corto sobre la escalación de tickets a otros agentes con Macros.

Respuestas predefinidas con métodos abreviados en Zendesk Chat Video

Respuestas predefinidas con métodos abreviados en Zendesk Chat

Un video corto sobre la configuración de respuestas predefinidas con Métodos Abreviados.

CX Day Argentina 2017: Alex Barrera (VP of Sales LATAM Zendesk) Artículo

CX Day Argentina 2017: Alex Barrera (VP of Sales LATAM Zendesk)

Zendesk los invita a escuchar el discurso de Alex Barrera, Vicepresidente Regional para Latinoamérica de Zendesk.

Respuestas automatizadas con disparadores en Zendesk Chat Video

Respuestas automatizadas con disparadores en Zendesk Chat

5 Respuestas de chat Automatizadas con Disparadores

La Paradoja de Elegir un Canal Artículo

La Paradoja de Elegir un Canal

Es bueno ofrecer todos los canales de soporte, pero no todo el tiempo ni en todas partes. Conoce cómo guiar a los clientes al mejor canal de soporte.

8 Criterios Básicos En La Atención Al Cliente Artículo

8 Criterios Básicos En La Atención Al Cliente

Establecer criterios básicos en la atención al cliente y poder cumplirlos es esencial para brindar un excelente soporte. Conoce cómo.

Qué Opinan Los Agentes: Pon Todas Las Piezas En Su Sitio Artículo

Qué Opinan Los Agentes: Pon Todas Las Piezas En Su Sitio

Cuando se trata de la satisfacción del agente, hay que ir más allá de una comprensión superficial y dar pasos concretos para alcanzarla. Conoce cómo.