Clientes de Zendesk
Más rápido, mejor, más fuerte; cómo el uso inteligente de la tecnología marca toda la diferencia en la CX
No te molestes en elegir entre velocidad y calidad cuando se trata de la experiencia de los clientes, porque las empresas necesitan ambas cosas para estar entre las mejores.
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Por qué la experiencia del empleado es la experiencia del cliente
La segunda vez que hablo con Colleen Berube, CIO y vicepresidenta sénior de operaciones en Zendesk,…
Construye mejores relaciones con los clientes gracias a la mensajería
Te presentamos la mensajería de Zendesk para la web y los dispositivos móviles, que pone a tu alcance experiencias de conversación enriquecidas, modernas y automatizadas.
Informe: Expertos en CX de América Latina
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Deleitar a los clientes con experiencias de los clientes modernas
El cliente ha cambiado y también sus expectativas relativas a la experiencia de los clientes. A…
Informe de Forrester: El argumento a favor de la mensajería asíncrona: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp
Los líderes de TI son los primeros que deben ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y…
Cómo los líderes de CX que mejoran su rendimiento son el impulso del éxito del negocio
Zendesk se asoció con ESG Research con el fin de crear un marco para la madurez de la CX. Entérate de cómo los líderes están impulsando el éxito de la CX.
Cómo los líderes de CX en las pequeñas y medianas empresas que mejoran su rendimiento son el impulso del éxito del negocio
Zendesk se asoció con ESG Research con el fin de crear un marco para la madurez y el éxito de la CX en las pequeñas y medianas empresas. Descargar el informe completo.
Bienvenido a CX Champion—Las mejores prácticas para ti y tu equipo
ESG Research señala los puntos en los que las empresas están mejorando su operación de CX—y las áreas en las que se están quedando atrás.