A medida que aumenta la complejidad de los productos, se vuelve imprescindible contar con una comunicación eficaz entre los departamentos, y la clave es considerar el servicio de atención al cliente como un deporte de equipo.

Los negocios en crecimiento que dan prioridad a la experiencia del cliente se enfrentan a desafíos comunes a la hora de atender al cliente.