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Glosario del servicio de atención al cliente
El sector del servicio de atención al cliente tiene su propio vocabulario.
Primeros pasos con Zendesk Guide: estrategias y mejores prácticas
El autoservicio se está convirtiendo rápidamente en una necesidad para las empresas, en lugar de algo meramente deseable.
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Vea en este e-book cómo y por qué la solución de Zendesk hace de la atención al cliente una experiencia completa.
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La edad del cliente: cómo las compañías transforman su experiencia del cliente con Zendesk
"El cliente siempre tiene la razón" es una frase que Zendesk se toma muy en serio. ¿Qué es lo que el cliente necesita y desea?
EBOOK 4 tendencias esenciales del comercio minorista para la época de fin de año de 2018
Ahora que pasó la época navideña, los comerciantes minoristas la están evaluando y comienzan a planificar la siguiente.
EBOOK Los chatbots y el futuro de la comunicación en tiempo real
Las compañías están usando cada vez más los chatbots para crecer.