Atención al cliente

Últimos relatos Página 3

El aprendizaje profundo en AWS: el aliado de Zendesk Artículo

El aprendizaje profundo en AWS: el aliado de Zendesk

Zendesk brinda a los clientes respuestas más eficaces con Answer Bot gracias al aprendizaje profundo. Para eso, confiamos en Amazon Web Services.

Introducción a Zendesk Suite Artículo

Introducción a Zendesk Suite

Zendesk tiene el placer de anunciar su más nuevo lanzamiento: Zendesk Suite, que combina Zendesk Support, Guide, Chat y Talk en una única solución omnicanal.

Todo lo que se puede hacer con una solución omnichannel Artículo

Todo lo que se puede hacer con una solución omnichannel

Las herramientas omnichannel permiten brindar respuestas más rápidas y conocer mejor a los clientes que esperan una atención personalizada. Mira cómo.

El impacto de los medios sociales en la atención al cliente Artículo

El impacto de los medios sociales en la atención al cliente

¿Cuál es el impacto real de los medios sociales en la atención al cliente, y cómo usarlos para comunicarse con el público?

10 libros para mejorar la experiencia del cliente en 2018 Artículo

10 libros para mejorar la experiencia del cliente en 2018

La experiencia del cliente se puede mejorar constantemente. Y estos son 10 libros que creemos en Zendesk que pueden ayudarte.

Omnichannel: un giro de 180° para una atención de 360° Artículo

Omnichannel: un giro de 180° para una atención de 360°

Más opciones, más desafíos. La atención al cliente está cambiando, en todo sentido. Mira por qué una estrategia omnichannel puede ser la adecuada.

Omnichannel: una mejor experiencia para el cliente Video

Omnichannel: una mejor experiencia para el cliente

Entienda qué es omnichannel y cómo ofrecer una mejor experiencia para el cliente

¿Es posible mejorar la atención al cliente y ahorrar dinero a la vez? Artículo

¿Es posible mejorar la atención al cliente y ahorrar dinero a la vez?

Una solución omnichannel mejora la atención al cliente y también permite reducir costos a la empresa ahorrando millones de pesos. Conoce cómo.

Una guía de referencia rápida para implementar Zendesk Chat Informe técnico

Una guía de referencia rápida para implementar Zendesk Chat

Una guía de referencia rápida para implementar Zendesk Chat y brindar grandes beneficios a la empresa.

Software de atención al cliente integrada: todos para uno, uno para todos Artículo

Software de atención al cliente integrada: todos para uno, uno para todos

Los software de atención al cliente permiten soluciones integradas, aquí te contamos cómo alcanzarlas a través de Zendesk

Una guía de referencia rápida para implementar Zendesk Support Informe técnico

Una guía de referencia rápida para implementar Zendesk Support

Una guía de referencia rápida para implementar Zendesk Support y brindar grandes beneficios a la empresa.

Conozca Zendesk Support Informe técnico

Conozca Zendesk Support

Zendesk Support es una solución omnicanal que permite reunir todas las interacciones de los equipos con los clientes y resolver los tickets de soporte.

Demostración de Zendesk Video

Demostración de Zendesk

Demo Zendesk Support

La atención al cliente no tiene medida, ¿o sí? Artículo

La atención al cliente no tiene medida, ¿o sí?

Medir el desempeño de la atención al cliente puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Conoce por qué en este artículo de Zendesk.

Answer Bot de Zendesk, una herramienta que habla tu propio idioma Artículo

Answer Bot de Zendesk, una herramienta que habla tu propio idioma

La atención al cliente ahora es más sencilla con Answer Bot de Zendesk, que responde las consultas de los clientes en su propio idioma. Conoce más.

Zendesk Presents: el Futuro del Customer Experience llega a México Artículo

Zendesk Presents: el Futuro del Customer Experience llega a México

13 de marzo, Ciudad de México. Regístrate.

Llene los vacíos en el autoservicio Informe técnico

Llene los vacíos en el autoservicio

Vea lo que los usuarios de Zendesk Guide han manifestado acerca de los beneficios del autoservicio y la administración de conocimientos correcta.

Zendesk Guide: estrategias y mejores prácticas Informe técnico

Zendesk Guide: estrategias y mejores prácticas

La importancia de Zendesk Guide para el autoaservicio.

Prácticas para poner en práctica el chat en vivo Artículo

Prácticas para poner en práctica el chat en vivo

El chat en vivo es uno de los canales de atención preferidos por los clientes. Conoce por qué y cómo implementarlo fácilmente en tu sitio web.

La atención al cliente, según pasan los siglos Artículo

La atención al cliente, según pasan los siglos

La atención al cliente evolucionó tanto en un siglo y medio que resulta difícil de creer. Mira cómo fue que llegamos a hablar con robots.