Canales de soporte
Soporte de autoservicio adaptable a la medida de cada compañía
Proporcionar autoservicio flexible y de calidad se ha convertido en parte esencial del trabajo de Zendesk.
Últimos relatos
Informe técnico Su base de clientes está creciendo, ¿su autoservicio también?
El comienzo de un nuevo capítulo de su negocio (ya sea porque quiere enfocarse en un segmento de la más alta calidad o porque está añadiendo productos y funciones) significa una excelente oportunidad para expandir con inteligencia sus operaciones de atención al cliente
Primeros pasos con Zendesk Guide: estrategias y mejores prácticas
El autoservicio se está convirtiendo rápidamente en una necesidad para las empresas, en lugar de algo meramente deseable.
Creación de una experiencia excepcional de autoservicio del cliente
Es bien sabido que las ventajas que el autoservicio ofrece a clientes, equipos y compañías pueden ser considerables.
La estrategia omnicanal de Zendesk
Cuando se trata del servicio de atención al cliente, los clientes esperan recibir una invitación abierta. Con Zendesk, eso es fácil.
Informe sobre la atención al cliente multicanal
Los clientes quieren tener simultáneamente la calidez de la comunicación humana y la velocidad y eficacia de un servicio automatizado.
EBOOK Los chatbots y el futuro de la comunicación en tiempo real
Las compañías están usando cada vez más los chatbots para crecer.
Soporte omnicanal más fácil con Zendesk
Cuando se trata de ofrecer una experiencia omnicanal, una solución no sirve para todo.