Estrategia del servicio de atención al cliente
Artículo
Cómo Homebridge creció con Zendesk
Siendo una compañía de rápido crecimiento, Homebridge atribuye gran parte de su éxito a una atención…
Últimos relatos
Artículo Las cinco lagunas más grandes en la atención al cliente de las empresas medianas
Compañías como Amazon y Uber han definido el estándar de la atención al cliente, lo que…
Artículo Las cinco lagunas más grandes en la atención al cliente de las pequeñas empresas
Hay mucho en juego para las pequeñas empresas. Compañías como Amazon y Uber han definido el…
Infográficos Tu guía para los mejores años de la administración del conocimiento
Welcome Smooch to the Zendesk family. We’re excited to see our customers build messaging experiences that will exceed their own customers' expectations.
Artículo Zendesk Benchmark: guía práctica para las tendencias de la experiencia del cliente
Tus clientes te están comparando en todo momento con la mejor experiencia del cliente que han tenido.
Artículo Zendesk Benchmark: Tendencias de la experiencia del cliente en 2019
Get your personalized Customer Support Performance Report Card here.
Artículo
Comentarios del cliente: cómo escuchar lo que le dice
Los comentarios del cliente son iguales a todos los demás comentarios.