Mejora la experiencia de los clientes

Concéntrate en la experiencia de los clientes y da alas a tu negocio. Cuanto más satisfechos estén los clientes, mejores resultados económicos tendrás.

Últimos relatos Página 6

Guide

Guía de la experiencia del cliente

Todos sabemos que para que cualquier empresa tenga éxito, primero debe centrarse en las necesidades del cliente.

EBOOK

La edad del cliente: cómo las compañías transforman su experiencia del cliente con Zendesk

  "El cliente siempre tiene la razón" es una frase que Zendesk se toma muy en serio. ¿Qué es lo que el cliente necesita y desea?

Artículo

(¡Compárate!) Puntos de referencia para las organizaciones de atención al cliente – América

¿Conoces los benchmarks de una atención al cliente óptima? Con datos recopilados de 45.

Zendesk Talk: Cuando hablar es hacer más por el cliente Informe técnico

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Zendesk Talk es una central telefónica integrada a la plataforma omnicanal de Zendesk que permite brindar una atención más resolutiva al cliente.

Conozca Zendesk Talk Informe técnico

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Zendesk Talk: transferencia fácil de llamadas a otro teléfono Video

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Mira en este tutorial qué tan fácil es, por ejemplo, transferir las llamadas de Zendesk Talk a teléfonos móviles u otros teléfonos fijos.

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Mira en este tutorial cómo definir tus reglas y realizar acciones programadas para cada generación de tickets en Zendesk Support.

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¿Cómo es la atención multimarca de Zendesk Support? Este tutorial muestra cómo puedes hacer esta configuración y satisfacer todas esas expectativas.

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Mira en este tutorial cómo configurar la atención omnichannel en tu empresa en Zendesk Support.

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Mira este tutorial para saber cómo puedes utilizar los formularios de Zendesk Chat y preparar mejor a tu agente para cada llamada.

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Mira en este tutorial cómo puedes implementar control de acceso en Zendesk Guide, de acuerdo con el perfil y las necesidades de cada agente.

Guía de atención al cliente para startups de Zendesk Guide

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Ya es bastante difícil lanzar una startup, pero atraer y conservar a los clientes es aún…

Sumérgete en el conocimiento de tu empresa con Zendesk Guide Informe técnico

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Zendesk Guide puede ser tu brújula en el océano de Big Data.

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Zendesk Guide es la herramienta pensada especialmente para ayudar a las empresas a conocer mejor a sus clientes y llevar la experiencia de los clientes a un nivel superior

Repeat Customer: el secreto detrás de las excelentes experiencias de atención al cliente Artículo

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Descubre el secreto detrás de las mejores experiencias de atención al cliente en esta nueva serie de podcast.

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Conoce la aplicación Knowledge Capture de Zendesk.

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Descubre cuál es la esencia del modelo omnicanal.

Cómo responder a los comentarios en las redes sociales Infográficos

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Esta infografía de Zendesk y Sprout Social explica por qué los comentarios en las redes sociales son realmente importante.

5 tendencias relativas a la experiencia del cliente en 2018 Artículo

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Descubre las nuevas tendencias en torno a la atención al cliente en este 2018, para tener a tus clientes más que felices.

Cómo proporcionar una atención al cliente de calidad en las redes sociales Informe técnico

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Entienda como proporcionar una atención al cliente de calidad en las redes sociales en este e-book de Zendesk y Sprout Social.