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Establecer criterios básicos en la atención al cliente y poder cumplirlos es esencial para brindar un excelente soporte. Conoce cómo.
Presta atención a la transformación digital
La transformación digital llega a todas partes, incluida la atención al cliente. Una buena experiencia de cliente es fundamental para el éxito.
Sube la vara como líder de atención al cliente
La atención al cliente cuenta con muchas métricas, pero no basta con conocerlas para brindar un servicio exitoso y ser líder.
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Cross channel y omnichannel: entienda la innovación en la atención al cliente y adopte una estrategia 360º.
#7 Tendencias del sector minorista que impactan el servicio de atención al cliente
Principales tendencias del sector minorista nacen de la transformación digital y la relación con el cliente nunca antes fue tan estratégica.